Advisory par Texeï
Prenez les bonnes décisions stratégiques avec notre accompagnement sur mesure
Notre offre Advisory : solutions à vos défis CRM
Vous faites face à des défis stratégiques, techniques ou organisationnels avec votre plateforme Salesforce ? Notre expertise Advisory vous accompagne précisément là où vous en avez besoin.
Défis
stratégiques
✓ Vision CRM floue et alignement business-technologie insuffisant
✓ ROI limité malgré des investissements conséquents
✓ Transformation digitale qui peine à se concrétiser
Défis
techniques
✓ Environnement Salesforce complexe et dette technique handicapante
✓ Choix technologiques difficiles et intégrations problématiques
✓ Performances et expérience utilisateur dégradées
Défis organisationnels
✓ Équipes CRM mal dimensionnées et silos métier-IT persistants
✓Gouvernance inefficace des évolutions CRM
✓ Dépendance excessive aux prestataires et manque de compétences internes
Libérez tout le potentiel de votre plateforme Salesforce avec notre accompagnement Advisory sur mesure.
Nos domaines d'expertise Advisory
Stratégie & Processus Métier
Donnez vie à votre vision CRM
Votre CRM reflète-t-il vraiment vos ambitions business ? Notre expertise Advisory en Stratégie & Processus vous permet d’aligner parfaitement votre plateforme Salesforce avec vos objectifs stratégiques.
Notre approche
Chez Texeï, nous abordons chaque transformation CRM par son aspect le plus crucial : vos processus métier. Notre méthodologie éprouvée s’articule autour de trois phases essentielles :
1. Immersion & Découverte
Nous plongeons dans votre réalité opérationnelle à travers des entretiens ciblés et une analyse approfondie de l’existant pour identifier les véritables opportunités.
2. Idéation & Construction
Grâce à des workshops collaboratifs, nous co-construisons avec vos équipes les processus optimaux qui répondent à vos enjeux métier, tout en tenant compte du cadre et des capacités de Salesforce.
3. Formalisation & Recommandations
Nous traduisons cette vision en roadmaps actionnables et plans de transformation concrets, avec des business cases chiffrés qui sécurisent vos investissements.
Nos expertises clés :
Analyse et optimisation de processus métier – Cartographiez vos parcours existants et concevez les flux optimaux pour demain
Roadmap de transformation CRM – Séquencez intelligemment vos initiatives pour maximiser l’impact business
Construction de business case – Quantifiez le ROI attendu et identifiez les quick wins prioritaires
La différence Texeï
Notre double expertise métier et technique nous permet d’apporter une vision holistique à votre transformation CRM. Nous traduisons vos besoins business en solutions concrètes, avec une approche résolument orientée valeur et non simplement technologie.
Vous souhaitez en savoir plus sur notre accompagnement stratégique ? -> Parlons-en
Technique & Solutions
Optimisez votre écosystème Salesforce
Face à un environnement Salesforce complexe ou sous-performant ? Nos experts techniques vous apportent un regard indépendant pour sécuriser vos choix technologiques et maximiser la valeur de votre plateforme.
Notre approche
Chez Texeï, nous mettons notre expertise technique pointue au service de vos défis Salesforce les plus complexes à travers une méthodologie structurée :
1. Analyse technique approfondie
Nous examinons votre configuration actuelle, revue de code, performance et limitations pour dresser un état des lieux objectif de votre environnement Salesforce.
2. Évaluation et comparaison
Grâce à des critères objectifs et des tests comparatifs, nous identifions les solutions optimales pour votre contexte spécifique, validées par des POC concrets.
3. Recommandations actionnables
Nous élaborons un plan d’action hiérarchisé avec une architecture cible détaillée et une feuille de route d’implémentation claire.
Nos expertises clés
- Audit et Architecture – Évaluez votre dette technique et sécurisez votre environnement avec un plan de remédiation sur mesure
- Benchmark et aide au choix de solutions – Identifiez la meilleure option parmi les solutions natives ou tierces avec des tests de validation concrets
- Veille technologique – Anticipez l’impact des nouvelles fonctionnalités Salesforce sur votre organisation
La différence Texeï
Notre regard agnostique et notre expertise technique de haut niveau vous garantissent des recommandations indépendantes, axées uniquement sur vos besoins réels. Nous traduisons la complexité technique en langage business pour faciliter vos décisions.
Besoin d’un audit technique ou d’un accompagnement dans vos choix technologiques ? -> Parlons-en
Organisation & Gouvernance
Structurez vos équipes pour une performance durable
Vous souhaitez construire une équipe CRM performante ou optimiser votre organisation Salesforce existante ? Notre expertise en Organisation & Gouvernance vous permet de bâtir une structure pérenne et efficiente pour maximiser la valeur de votre plateforme.
Notre approche
Chez Texeï, nous vous accompagnons dans la mise en place d’organisations CRM alignées avec vos enjeux business à travers une méthodologie éprouvée :
1. Assessment organisationnel
Nous cartographions vos rôles actuels, analysons vos processus de gouvernance existants et identifions les points de friction qui limitent votre efficacité opérationnelle.
2. Design organisationnel
Ensemble, nous co-construisons votre modèle cible, définissons des processus et rituels de gouvernance adaptés, et élaborons les meilleures pratiques spécifiques à votre contexte.
3. Accompagnement à la mise en œuvre
Nous vous guidons dans la transition avec un plan concret, des indicateurs de succès mesurables et un accompagnement au démarrage de vos nouveaux processus.
Nos expertises clés
- Structuration d’équipes – Organisez efficacement vos ressources avec des rôles et responsabilités clairement définis
- Gouvernance CRM – Mettez en place les comités, processus et KPIs essentiels à une gestion maîtrisée de votre plateforme
- Best practices méthodologiques – Adoptez les méthodologies et standards qui garantiront la qualité de vos développements
La différence Texeï
Notre expérience concrète de la gestion d’équipes Salesforce nous permet d’apporter une vision pragmatique adaptée à votre contexte spécifique. Nous comprenons les particularités organisationnelles du CRM et vous accompagnons dans un changement progressif et durable.
Vous souhaitez structurer votre équipe CRM ou optimiser votre gouvernance Salesforce ?
Nos experts Advisory
Métier / Business
Métier / Organisation
Pourquoi choisir Texeï?
Les 5 raisons qui font la différence
Expertise Salesforce certifiée
Consultants expérimentés et constamment formés aux dernières innovations de l’écosystème.
Vision 360° unique
Approche intégrée combinant processus métier, architecture technique et organisation.
Recommandations indépendantes
Solutions objectivement alignées avec vos enjeux business, pour des investissements sécurisés
Accélération des décisions
Méthodologie structurée pour avancer rapidement et avec confiance dans vos initiatives Salesforce.
Alignement business-technique
Traduction concrète de vos objectifs métier en solutions réalisables et préparation efficace de vos projets.
Bénéfices de notre expertise Advisory
Résolution des blocages
- Dépassez les situations d’impasse technique ou organisationnelle
- Clarifiez vos choix stratégiques complexes
- Résolvez les tensions entre équipes métier et technique
Accélération des transformations
- Réduisez significativement vos temps de décision
- Accélérez le time-to-market de vos initiatives
- Favorisez une adoption plus rapide par vos utilisateurs
Optimisation des investissements
- Maximisez le ROI de votre plateforme Salesforce
- Réduisez les coûts cachés liés à la dette technique
- Concentrez vos ressources sur les initiatives à forte valeur
Ils nous font confiance
Driveco est un pionnier français des solutions de recharge pour véhicules électriques, déployant des stations rapides et universelles à travers l'Europe pour faciliter une mobilité électrique accessible à tous.
OBJECTIFS :
Refonte du processus Quote-to-Cash (QTC) et son intégration avec SAP
BÉNÉFICES :
Une refonte du Quote-to-Cash avec intégration SAP permet une gestion commerciale plus fluide, une meilleure intégrité des données financières et une expérience client améliorée. Pour un projet d’advisory, cela implique un accompagnement stratégique sur l’optimisation des workflows, le choix des outils et l’alignement des équipes métiers et IT.
TF1 est une chaîne de télévision française généraliste, créée en 1975, et privatisée en 1987. Elle appartient au groupe TF1, filiale du groupe industriel Bouygues. Son siège est situé à Boulogne-Billancourt.
OBJECTIFS :
Audit d'architecture CRM et mise en place des solutions scalables
BÉNÉFICES :
Un audit d’architecture CRM suivi de la mise en place de solutions scalables permet d’optimiser la performance, la sécurité et la flexibilité des outils CRM, tout en alignant les enjeux business et IT. Cela offre une infrastructure robuste, adaptable à la croissance et aux évolutions technologiques, garantissant un meilleur ROI et une expérience utilisateur améliorée.
Changer par OFA
La Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH), fondée en 1960, offre des solutions de complémentaire santé et de prévoyance aux professionnels de la santé et du secteur social en France.
OBJECTIFS :
Structurer la Gouvernance et la gouvernance pour assurer la pérennité du CRM
BÉNÉFICES :
La définition des rôles clés et un pilotage efficace sont les piliers d’un projet CRM réussi. Une gouvernance claire, un suivi rigoureux et une implication forte des parties prenantes garantissent une mise en œuvre fluide, une adoption réussie et un ROI optimal.
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