Rosine Sousso

Hidden cost

02.12.25 – L’Art du cadrage Salesforce : comment passer des « solutions clients » aux vrais besoins métier

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décembre 2025
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Les permissions sets, incontournables dans la gestion des habilitations

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octobre 2024
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21.12 : Salesforce – Les limites renversantes #TexCalendar

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décembre 2023
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