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Conseils

Avantages de Salesforce pour les PME

Pourquoi faire de la conduite du changement ? 

D’abord, qu’est-ce que la conduite du changement ? La conduite du changement (aussi appelée change management ou change) sert à accompagner les différentes parties prenantes lors d’une transformation dans …
mars 2024
Conseils
Salesforce aide les entreprises à améliorer leur service client

Organiser ses contenus et données dans Salesforce Marketing Cloud

Comment organiser ses contenus et données dans Marketing Cloud ? Bien organiser ses contenus et données est crucial pour assurer des flux de travail fluides. Un aspect fondamental pour …
février 2024
Conseils

Comment bien configurer Omni-Channel dans Salesforce Lightning ?

Bienvenue dans cet article dédié à la configuration optimale d’Omni-Channel dans Salesforce Lightning. Si vous n’êtes pas encore familier avec Omni-Channel, je vous invite à consulter mon précédent article …
janvier 2024
Conseils
Illustration d'une réunion de travail

Create empty Profiles automatically to fearlessly deploy all your access rights in Salesforce

TL;DR Just run sf texei skinnyprofile create from your SFDX Project before all your deployments and you’ll be fine 😎 What’s the problem ? Have you ever tried to …
janvier 2024
Conseils
La conduite du changement

Super messages dans Salesforce Marketing Cloud

Super messages dans Salesforce Marketing Cloud Dans Salesforce Marketing Cloud, le terme « super message » est mentionné lorsqu’on parle du coût de l’utilisation de la plateforme. Il y …
janvier 2024
Conseils
Salesforce Release Notes

22.12 : Construire une grille de scoring de leads efficace en B2B #TexCalendar

Premièrement, il est essentiel de comprendre l’importance d’une grille de scoring de leads en marketing B2B. Cette méthode sert à évaluer et classer les prospects selon leur potentiel de …
décembre 2023
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limite Salesforce

21.12 : Salesforce – Les limites renversantes #TexCalendar

Quel consultant ne s’est pas déjà retrouvé à dire à son client “la fonctionnalité demandée n’est pas standard dans Salesforce” ? Ce à quoi vous recevez comme réponse “un …
décembre 2023
Conseils
projet

20.12 : 5 piliers pour une organisation projet réussie #TexCalendar

5 piliers d’une organisation projet réussie Pour réussir son implémentation Salesforce, il est essentiel de mettre en place une organisation projet solide. Mais finalement, qu’il s’agisse d’un projet informatique, …
décembre 2023
Conseils
utilisateurs sur sandbox

19.12 : Définir l’accès des utilisateurs à une nouvelle sandbox #TexCalendar

Optimisation de la Création et Gestion des Sandboxes dans Salesforce La création d’une sandbox est une opération courante lors de n’importe quel projet Salesforce. Le fonctionnement est simple, permettant …
décembre 2023
Conseils
limite Salesforce

18.12 : Jouer avec OpenAI ! #TexCalendar

Dans cet article, nous explorons les paramètres clés influençant la réponse de l’intelligence artificielle, en particulier le modèle ChatGPT 3.5 Turbo, reconnu pour sa qualité, rapidité et rapport qualité-prix, …
décembre 2023
Conseils

15.12 : Permissions vs Sharing #TexCalendar

Dans cet article, nous explorons deux aspects cruciaux d’un système Salesforce : les permissions et le sharing (partage). Ces éléments jouent un rôle vital dans la gestion des accès …
décembre 2023
Conseils
projet

14.12 : Découverte de Omni-channel dans Salesforce #TexCalendar

Explorez Salesforce Omni-Channel, une fonctionnalité révolutionnaire du Service Cloud. Imaginez un système qui dirige automatiquement les tâches en temps réel vers vos utilisateurs via divers canaux de communication comme …
décembre 2023
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