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Service Cloud Salesforce : des paramètres insoupçonnés

La brique Service Cloud de Salesforce possède des paramètres insoupçonnés et séduit par sa simplicité de mise en œuvre. Son implémentation, même peu sophistiquée, offre des fonctionnalités à forte …
août 2024
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Boostez vos opérations Commerciales et Marketing avec Interaction Studio et Datorama

Dans l’article précédent Découvrez les secrets d’Interaction Studio, nous avons exploré les capacités de l’outil, un avant-goût passionnant du monde qui vous attend pour dynamiser vos opérations commerciales et …
juin 2024
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Optimiser la délivrabilité des emails avec Salesforce Marketing Cloud

Dans l’univers du marketing digital, la délivrabilité des emails est essentielle pour le succès des campagnes. Salesforce Marketing Cloud offre des outils puissants pour garantir que vos messages atteignent …
juin 2024
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La conduite du changement

Un guide pour intégrer Salesforce CRM de manière transparente avec votre Marketing Cloud

Dans l’univers dynamique de la gestion des relations client et du marketing, combiner et intégrer Salesforce CRM avec Marketing Cloud se présente comme une étape stratégique pour les entreprises …
mai 2024
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Copado

Introduction à Copado

Vous aimeriez avoir une idée de ce qu’est Copado, savoir ce qu’apporte l’outil et le tester éventuellement ? Peut-être souhaiteriez-vous aussi connaître les étapes pour se former dessus ? …
avril 2024
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Comment utiliser le pré-header ?

Comment utiliser le pré-header ? Dans le paysage en constante évolution du marketing numérique, la création d’emails captivants est devenue un véritable art. Chaque élément joue un rôle crucial …
mars 2024
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Avantages de Salesforce pour les PME

Pourquoi faire de la conduite du changement ? 

D’abord, qu’est-ce que la conduite du changement ? La conduite du changement (aussi appelée change management ou change) sert à accompagner les différentes parties prenantes lors d’une transformation dans …
mars 2024
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Salesforce aide les entreprises à améliorer leur service client

Organiser ses contenus et données dans Salesforce Marketing Cloud

Comment organiser ses contenus et données dans Marketing Cloud ? Bien organiser ses contenus et données est crucial pour assurer des flux de travail fluides. Un aspect fondamental pour …
février 2024
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Comment bien configurer Omni-Channel dans Salesforce Lightning ?

Bienvenue dans cet article dédié à la configuration optimale d’Omni-Channel dans Salesforce Lightning. Si vous n’êtes pas encore familier avec Omni-Channel, je vous invite à consulter mon précédent article …
janvier 2024
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Illustration d'une réunion de travail

Create empty Profiles automatically to fearlessly deploy all your access rights in Salesforce

TL;DR Just run sf texei skinnyprofile create from your SFDX Project before all your deployments and you’ll be fine 😎 What’s the problem ? Have you ever tried to …
janvier 2024
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La conduite du changement

Super messages dans Salesforce Marketing Cloud

Super messages dans Salesforce Marketing Cloud Dans Salesforce Marketing Cloud, le terme « super message » est mentionné lorsqu’on parle du coût de l’utilisation de la plateforme. Il y …
janvier 2024
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Salesforce Release Notes

22.12 : Construire une grille de scoring de leads efficace en B2B #TexCalendar

Premièrement, il est essentiel de comprendre l’importance d’une grille de scoring de leads en marketing B2B. Cette méthode sert à évaluer et classer les prospects selon leur potentiel de …
décembre 2023
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