Conseils

Perm-sets

Les permissions sets, incontournables dans la gestion des habilitations

Aussi fondamentales que le choix du modèle de données ou le design des processus métiers, les perm sets et la gestion des habilitations sont pourtant incontournables.  Par habilitations, j’entends …
octobre 2024
Conseils
La conduite du changement

La conduite du changement et ses 4 points clés

Après avoir saisi l’intérêt de la conduite du changement, qui est expliqué dans cet article, on peut se poser la question des points clés à suivre dans la mise …
septembre 2024
Conseils
Paramètres Service Cloud

Service Cloud Salesforce : des paramètres insoupçonnés

La brique Service Cloud de Salesforce possède des paramètres insoupçonnés et séduit par sa simplicité de mise en œuvre. Son implémentation, même peu sophistiquée, offre des fonctionnalités à forte …
août 2024
Conseils

Boostez vos opérations Commerciales et Marketing avec Interaction Studio et Datorama

Dans l’article précédent Découvrez les secrets d’Interaction Studio, nous avons exploré les capacités de l’outil, un avant-goût passionnant du monde qui vous attend pour dynamiser vos opérations commerciales et …
juin 2024
Conseils

Optimiser la délivrabilité des emails avec Salesforce Marketing Cloud

Dans l’univers du marketing digital, la délivrabilité des emails est essentielle pour le succès des campagnes. Salesforce Marketing Cloud offre des outils puissants pour garantir que vos messages atteignent …
juin 2024
Conseils
La conduite du changement

Un guide pour intégrer Salesforce CRM de manière transparente avec votre Marketing Cloud

Dans l’univers dynamique de la gestion des relations client et du marketing, combiner et intégrer Salesforce CRM avec Marketing Cloud se présente comme une étape stratégique pour les entreprises …
mai 2024
Conseils
Copado

Introduction à Copado

Vous aimeriez avoir une idée de ce qu’est Copado, savoir ce qu’apporte l’outil et le tester éventuellement ? Peut-être souhaiteriez-vous aussi connaître les étapes pour se former dessus ? …
avril 2024
Conseils

Comment utiliser le pré-header ?

Comment utiliser le pré-header ? Dans le paysage en constante évolution du marketing numérique, la création d’emails captivants est devenue un véritable art. Chaque élément joue un rôle crucial …
mars 2024
Conseils
Avantages de Salesforce pour les PME

Pourquoi faire de la conduite du changement ? 

D’abord, qu’est-ce que la conduite du changement ? La conduite du changement (aussi appelée change management ou change) sert à accompagner les différentes parties prenantes lors d’une transformation dans …
mars 2024
Conseils
Salesforce aide les entreprises à améliorer leur service client

Organiser ses contenus et données dans Salesforce Marketing Cloud

Comment organiser ses contenus et données dans Marketing Cloud ? Bien organiser ses contenus et données est crucial pour assurer des flux de travail fluides. Un aspect fondamental pour …
février 2024
Conseils

Comment bien configurer Omni-Channel dans Salesforce Lightning ?

Bienvenue dans cet article dédié à la configuration optimale d’Omni-Channel dans Salesforce Lightning. Si vous n’êtes pas encore familier avec Omni-Channel, je vous invite à consulter mon précédent article …
janvier 2024
Conseils
Illustration d'une réunion de travail

Create empty Profiles automatically to fearlessly deploy all your access rights in Salesforce

TL;DR Just run sf texei skinnyprofile create from your SFDX Project before all your deployments and you’ll be fine 😎 What’s the problem ? Have you ever tried to …
janvier 2024
Conseils