Salesforce est l’une des plateformes de gestion de la relation client (CRM) les plus populaires au monde.
Cette plateforme cloud permet aux entreprises de gérer toutes leurs interactions avec leurs clients et de rationaliser leurs processus de vente, de marketing et de service clientèle.
Mais Salesforce est également une plateforme de développement puissante. Elle offre de nombreuses fonctionnalités pour personnaliser et étendre la plateforme en fonction des besoins de leur entreprise.
Voici pour nous, quelles sont les 10 fonctionnalités clés Salesforce pour les développeurs !
1- La personnalisation avec Apex
Apex est un langage de programmation propriétaire de Salesforce, basé sur Java. Il permet aux développeurs de personnaliser les fonctionnalités de la plateforme.
Avec Apex, les développeurs créent :
- Des déclencheurs,
- Des classes,
- Des méthodes,
- Des déclarations de variables personnalisés.
Ainsi ils étendent les fonctionnalités de leurs applications.
Pour en savoir plus :
Documentation Apex.
2- La personnalisation avec Visualforce
Visualforce est une technologie de développement web de Salesforce qui permet aux développeurs de créer des pages personnalisées pour les applications.
Avec Visualforce, les développeurs personnalisent :
- L’apparence,
- La convivialité de leurs pages.
Mais ils peuvent aussi l’intégrer avec d’autres applications tierces.
Pour en savoir plus :
Documentation VisualForce.
3- Les Lightning Components
Lightning est une nouvelle interface utilisateur. Elle offre aux utilisateurs une expérience utilisateur plus moderne et plus conviviale.
Les développeurs utilisent les Lightning Components pour créer des pages personnalisées avec une interface utilisateur plus interactive et plus dynamique.
Pour en savoir plus :
Documentation Lightning Components.
4- Le système de requête de données SOQL
SOQL (Salesforce Object Query Language) est un langage de requête utilisé pour interroger les données stockées dans Salesforce.
SOQL est similaire au langage SQL (Structured Query Language), mais il est spécifiquement conçu pour interagir avec les objets Salesforce et leurs relations.
Avec SOQL, les développeurs Salesforce extraient des données spécifiques à partir de la plateforme Salesforce en utilisant des requêtes basées sur des critères de filtrage et de tri. Également ils utilisent SOQL pour récupérer des données liées à d’autres objets dans Salesforce, telles que les comptes, les contacts, les opportunités et les cas.
SOQL prend en charge les fonctions de filtrage et de tri, ainsi que les fonctions de regroupement et d’agrégation pour les données statistiques. Les développeurs utilisent donc les fonctions d’agrégation telles que SUM(), AVG() et MAX() pour effectuer des calculs sur les données extraites.
De plus, SOQL offre une fonctionnalité de pagination. Cela permet aux développeurs de récupérer des résultats de requêtes par lots. Une fonctionnalité particulièrement utile pour les requêtes qui renvoient un grand nombre d’enregistrements. L’avantage premier est la réduction du temps de traitement nécessaire pour récupérer tous les enregistrements.
En somme, SOQL est un système de requête de données puissant et flexible. Il permet aux développeurs Salesforce de récupérer facilement les données dont ils ont besoin à partir de la plateforme Salesforce. La compréhension et l’utilisation efficace de SOQL, permet ainsi aux développeurs de créer des applications personnalisées et de tirer pleinement parti des données stockées dans Salesforce.
Pour en savoir plus :
Notre article sur « L’anatomie d’une requête SOQL ».
5- Salesforce DX
Salesforce DX est un environnement de développement intégré (IDE) qui permet aux développeurs de travailler en équipe sur des projets. Avec Salesforce DX, les développeurs peuvent travailler sur des projets localement et les déployer facilement, ainsi que gérer les versions de leurs projets et les intégrer avec des outils de développement tiers.
Pour en savoir plus :
Documentation salesforce DX.
Notre article sur « Mes premiers pas avec SFDX ».
6- Les API Salesforce
Salesforce propose de nombreuses API pour les développeurs. Celles-ci leur permettent d’intégrer des applications tierces. Les développeurs utilisent les API REST et SOAP de Salesforce pour accéder aux données, ainsi que pour créer, mettre à jour et supprimer des données.
Pour en savoir plus :
APIs and Integration.
Notre article sur « Comment utiliser les API Salesforce pour intégrer vos applications tierces ? ».
7- La personnalisation avec AppExchange
AppExchange est une plateforme de Salesforce qui permet aux développeurs de publier et de vendre leurs applications personnalisées sur la place de marché AppExchange. Les développeurs peuvent utiliser AppExchange pour partager leurs applications personnalisées avec d’autres entreprises et pour monétiser leurs applications.
Pour en savoir plus :
Notre article en anglais sur « Publish your first App on the AppExchange ».
8- La personnalisation avec Heroku
Heroku est une plateforme cloud de développement d’applications qui permet aux développeurs de créer des applications web et mobiles à l’aide de différents langages de programmation, tels que :
- Ruby,
- Java,
- Node.js,
- Python.
Par conséquent les développeurs peuvent utiliser Heroku pour créer à la fois des applications personnalisées pour Salesforce, mais aussi pour intégrer des applications tierces.
Pour en savoir plus :
Overview heroku.
Notre article sur « Heroku, qu’est ce que c’est ? ».
Notre article en anglais sur « How use Salesforce External Ids with Heroku Connect ? ».
9- La personnalisation avec Force.com
Force.com est une plateforme de développement cloud qui permet aux développeurs de créer des applications personnalisées pour Salesforce.
Avec Force.com, les développeurs peuvent créer :
- Des applications web et mobiles,
- Des workflows personnalisés,
- Des rapports,
- Des tableaux de bord.
Pour en savoir plus :
Introduction To Force.Com
10- La communauté Salesforce
Salesforce dispose d’une vaste communauté d’utilisateurs et de professionnels certifiés à travers le monde. Cette communauté dynamique offre un soutien inestimable aux utilisateurs et constitue une source d’inspiration pour les développeurs de tous niveaux.
Les événements communautaires tels que Dreamforce, les groupes d’utilisateurs locaux et les forums en ligne constituent des moyens incontournables pour les utilisateurs. Ainsi ils se connectent, partagent des idées et se tiennent au courant des dernières tendances et des meilleures pratiques. Les utilisateurs peuvent rejoindre des groupes en ligne tels que Developers Community. Cette dernière leur permet de partager des astuces, des outils et des exemples de code, ainsi que d’obtenir de l’aide de la part d’autres utilisateurs.
La communauté offre également de nombreuses ressources éducatives, notamment Trailhead. Cette plateforme de formation en ligne gratuite et interactive offre des modules de formation pratiques pour tous les niveaux de compétences.
Par ailleurs les développeurs peuvent y obtenir des certifications Salesforce reconnues sur le marché pour valider leur expertise en matière de développement.
Enfin, la communauté Salesforce offre la possibilité aux développeurs de se connecter avec des sociétés d’intégration tel que Texeï, en proposant son expertise sur des services de personnalisation et d’intégration. Ainsi les développeurs collaborent avec des experts de Texeï pour créer des solutions personnalisées pour leur entreprise et tirer le meilleur parti de la plateforme.
Au bout du compte, la communauté Salesforce est un atout majeur pour les utilisateurs et les développeurs. Elle leur offre évidemment des ressources et des moyens inestimables pour connecter, apprendre et collaborer avec d’autres experts Salesforce.
Pour conclure
En résumé, il est important de retenir que la plateforme Salesforce prône de nombreuses fonctionnalités pour les développeurs. À la fois leur permettant de la personnaliser et aussi de l’étendre en fonction des besoins de leur entreprise.
Les développeurs utilisent donc des technologies telles que Apex, Visualforce, Lightning Components, Salesforce DX, les API, AppExchange, Heroku et Force.com pour créer des applications personnalisées, des workflows et des rapports, ainsi que pour les intégrer avec d’autres applications tierces.
Chez Texeï, nous sommes une société d’intégration spécialisée dans la mise en œuvre de solutions Salesforce pour les entreprises de toutes tailles.
Nous avons une grande expérience :
- Dans la personnalisation et l’intégration de solutions avec d’autres systèmes.
- Dans la formation des utilisateurs finaux.
De ce fait nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins métier et leur proposer des solutions personnalisées pour améliorer leur efficacité.
Si vous êtes à la recherche d’une solution métier pour votre entreprise ou si vous souhaitez améliorer votre utilisation actuelle de Salesforce, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous serons ravis de vous accompagner tout au long de votre projet !
