Parlons de la carrière en informatique. Que vous ayez des envies techniques ou plus fonctionnelles, vous trouverez chaussure à votre pied sur de très nombreuses technologies informatiques. Même si, soyons réalistes, vous trouverez plus de formations et de débouchés en développement informatique.
Carrière en informatique : Fonctionnel, Développement, quézaco?
Globalement, dans la sphère IT, on identifie deux axes principaux dans les postes occupés : l’axe fonctionnel et l’axe technique. Bien que l’un n’exclue pas l’autre et que les frontières aient tendance à s’effacer entre les deux au profit de profils polyvalents (la recherche du mouton à cinq pattes), vous trouverez des postes au profil plus fonctionnel et d’autres orientés vers des profils plus techniques.
Un « fonctionnel », c’est quelqu’un qui connaît les problématiques inhérentes à la transformation numérique, ses enjeux, ses risques, sans pour autant avoir une compréhension profonde de la technique associée.
A l’inverse, on exigera d’un profil technique qu’il maîtrise le fonctionnement des systèmes ou applications qui entrent dans leur périmètre. Cela suppose une grande culture sur des sujets de différents niveaux. De la maîtrise d’un ou plusieurs langages informatiques à la compréhension des architectures techniques mises en place, en passant par la connaissance des dernières normes du web par exemple.
Voici quelques exemples de postes et compétences attendues*.
Chef de projet, Responsable du Delivery (littéralement responsable de la livraison)
Leur rôle est de connaître les différentes méthodes de gestion de projet en informatique, assurer la coordination des équipes techniques et fonctionnelles, s’engager auprès du client ou en interne sur la bonne réalisation des projets, gérer le budget, les ressources, les délais, les livrables (ce que l’on attend)… Ce sont les facilitateurs, les pilotes au sens animation d’équipe et/ou au sens managerial.
Business Analyst, Product Owner, Solution Analyst, Solution Architect
Ce sont les piliers fondateurs de la traduction du besoin des métiers en processus informatiques. Leur rôle est de comprendre les enjeux, problématiques, freins et contraintes des métiers. Ils doivent les analyser, les prioriser, les documenter, voire concevoir les aspects procéduraux de la solution à mettre en place. Ils récoltent, traitent et organisent l’information de manière à ce que les équipes techniques puissent implémenter la solution adéquate.
Exemple de problématique :
«Nos clients passent commande et peuvent nous payer à 30 jours ou 60 jours. Nous avons besoin de geler les commandes pour les clients qui ne règlent pas leurs factures à temps.»
Où sont stockées les données de paiement? Où sont stockées les données relatives au client? Comment sont elles-mises à jour? A quelle cadence sont-elles mises à jour? De combien de clients parle-t-on? Est-ce que tout client qui a un seul retard de paiement est bloqué? Comment définit-on un retard de paiement? Comment un client peut-il être débloqué? Par qui? Voilà quelques questions auxquelles un consultant fonctionnel devra trouver la réponse. Il devra ensuite faire le tri pour cibler et analyser les informations pertinentes puis concevoir un processus adapté répondant au besoin et enfin passer le relais à l’équipe technique.
Developers, Technical Leads, System ou Technical Architect
Ils partent des analyses réalisées et conçoivent et réalisent les aspects techniques. Pour grossir le trait, ils définissent l’architecture technique, le choix des technologies (est-ce qu’il vaut mieux utiliser Gmail ou Outlook?), les meilleures méthodes à appliquer. Puis ils réalisent : ils codent (dans la grande majorité des cas). Ils sont garants de la stabilité et du bon fonctionnement des solutions délivrées.
Reprenons notre exemple précédent :
Notre consultant fonctionnel a analysé et transmis les informations suivantes : «Les informations de paiement sont stockées dans SAP, un Progiciel de Gestion Intégré (PGI, ou ERP en anglais) qui intègre automatiquement tous les paiements enregistrés en temps réel. Dès qu’un client dépasse une semaine de retard, il est considéré comme mauvais payeur et est indiqué comme bloqué dans SAP. Cela concerne environ 10% des 1200 clients. Ils conservent ce statut tant que le paiement n’est pas enregistré, ce qui prend en moyenne 30 jours supplémentaires . En conséquence, l’information n’est pas critique au point de nécessiter une mise à jour en temps réel. Un délai de 12h est admis pour transmettre l’information au CRM, qui supporte la gestion de la relation commerciale et des commandes client.»
A partir de ces informations, l’équipe technique va pouvoir en tirer les points importants : quelles applications sont impactées, pour quel volume d’information, à quelle fréquence l’information doit-être synchronisée, dans quel sens (SAP => CRM), … puis déterminer quelle solution technique sera la plus optimale. Et enfin, la mettre en place.
*NB : pour ceux qui connaissent le secteur, je choisis de prendre certains raccourcis dans mes explications. Ils ont vocation à donner une idée générale et non détaillée de certaines typologies de postes.
Le développement est-il fait pour moi?
Après cette présentation rapide des différents postes possibles pour une carrière en informatique, vous vous demandez peut-être si le développement informatique est fait pour vous. Mais comment être sûr… c’est simple, avant de plonger tête la première dans une reconversion: testez! Vous saurez très vite si coder vous plaît ou non!
Il existe des plateformes gratuites permettant de s’initier au code. Personnellement, j’ai utilisé et apprécié Codecademy. La plupart des cours et tutoriels sont gratuits. Pour avoir essayé la version payante, je ne pense pas que ce soit pertinent dans le cadre d’une première immersion.
Pour commencer, je vous suggère les basiques du web : HTML, CSS, Javascript.
Par ailleurs, il faut être conscient de la rapidité d’évolution de la sphère IT. De nouveaux produits émergent tous les jours, les langages informatiques, les frameworks associés et les façons de faire évoluent à un rythme bien plus effréné que dans d’autres secteurs.
En conséquence, c’est un environnement dans lequel il est impossible de s’ennuyer ou de stagner, il y a toujours de nouvelles choses à apprendre et à découvrir. Mais cela peut aussi avoir un aspect effrayant : celui d’avoir toujours peur d’être en retard sur la technologie.
Enfin, cela demande de s’investir au quotidien pour se tenir au courant des nouveautés et apprendre par soi-même. Vous entendrez forcément cette phrase un jour : « l’informatique c’est 20% de formation, et 80% d’auto-formation ».
Pour cette raison, si vous n’accrochez pas avec le développement, je vous conseille de ne pas persister dans la voie technique. C’est déjà assez challengeant quand on aime ça !
C’est tout pour cet article carrière en informatique. Dans le dernier article de cette série, je vous parlerai de Salesforce, mon tremplin vers l’IT.
