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Day 1 : Comment aider le Père Noël à retrouver son accès SFMC pour qu’il puisse vous envoyer votre bon cadeau 🎁 #TexeiAdventCalendar

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décembre 1, 2021

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Le Marketing Automation est très répandu de nos jours et même dans l’atelier du Père Noël ! Sans son outil il ne sera pas en capacité d’assurer sa tournée dématérialisée ! Pour éviter la panique et sauver Noël, voyons comment se connecter ou se reconnecter à Salesforce Marketing Cloud.

Se connecter à SFMC

Tout d’abord, l’adresse de connexion https://mc.exacttarget.com/cloud/

L’utilisateur est invité à saisir l’identifiant qu’il a reçu lors de la création de son compte SFMC.

En cliquant sur suivant, il sera invité à saisir son mot de passe.

C’est maintenant que tout se joue mais évidemment ça se passe mal et le mot de passe saisi ne fonctionne pas.

Mot de passe oublié

Cliquez sur « Mot de passe oublié » et vous serez invité à saisir l’adresse email de votre compte.

Un email est alors envoyé avec un code de vérification.

Une fois le code saisi, un écran propose de répondre aux questions de sécurité remplies lors de la création du compte.

Le tant attendu écran de changement de mot de passe apparait alors :

Votre utilisateur a maintenant accès à son espace SMFC ! Yeay ! Mais celui-ci s’est aperçu qu’il a mal saisi son nouveau mot de passe ! La touche VER. MAJ était enfoncée ! Il va pouvoir changer son mot de passe sans passer par ces étapes là maintenant qu’il est connecté sur la plateforme !

Changer son mot de passe

En cliquant en haut à droite de l’écran, l’utilisateur devrait pouvoir accéder au menu.

Dans Cloud Preferences | User Settings, il est possible de cliquer sur Change Password.

Un écran de changement de mot de passe apparait alors et permet de changer le mot de passe tant convoité !

Le Père Noël a-t-il réussi à changer son mot de passe? Noël est-il sauvé ? Malheureusement pas encore ! Finalement il n’arrive pas a ressaisir son ancien mot de passe pour en définir un nouveau ! En tant qu’administrateur Salesforce il est de notre devoir de l’aider !

Changer le mot de passe d’un autre utilisateur

Vous allez avoir plusieurs solutions pour l’aider. Tout d’abord lui envoyer un email de reset de mot de passe en allant dans Setup | Users puis en le sélectionnant dans la liste des utilisateurs et cliquant sur « Reset Passwords ». L’avantage c’est que cette opération peut être effectuée sur plusieurs comptes d’un coup.

Cependant, il est aussi possible de changer soi-même le mot de passe du Père Noël. Ouvrez sa fiche et cliquez « Change Password ».

Vous êtes alors invité à saisir le nouveau mot de passe.

Félicitations ! Noël est finalement sauvé ! Le Père Noël et son équipe vont pouvoir livrer tous les cadeaux dématérialisés cette année encore !

 

Retrouvez demain l’article de Fabien pour le jour 2 de notre calendrier de l’Avant !