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FAIRE DES ANCIENS ÉLÈVES LE PREMIER SOUTIEN DE L’ÉCOLE

Moins de candidats, moins de financement de l’apprentissage : les écoles cherchent de nouvelles ressources. Leurs anciens élèves en sont une, à condition de les connaître et de leur parler au bon moment.

Grande école de commerce française, réseau international d’anciens élèves

Ce use case vous concerne si :

 

Vos revenus dépendent trop des frais de scolarité.

  • Vous connaissez mal vos anciens élèves.
  • Vos campagnes de dons touchent toujours les mêmes.
  • Vos équipes sollicitent les mêmes personnes sans se parler

Les secteurs impactés :

Universités ou Centres de formation

Fondations et associations avec collecte de fonds

La situation de départ

Le modèle économique des écoles de commerce est sous pression : près de 70 % de leurs ressources viennent des frais de scolarité.

La réforme du financement de l’apprentissage et la baisse démographique réduisent deux sources de revenus à la fois.

L’école dispose d’une fondation et de dizaines de milliers d’anciens élèves. Mais leurs données sont réparties entre la fondation, l’association des diplômés, le service carrières et les relations entreprises.

Le CRM étudiant est déjà en place. L’enjeu est de prolonger la relation au-delà du diplôme.

Les enjeux et problématiques

Des anciens perdus de vue
Adresse, poste, entreprise : les données vieillissent vite après le diplôme.
Fondation, association, carrières et relations entreprises sollicitent les mêmes personnes sans se coordonner.
Le même appel part à un jeune diplômé et à un dirigeant. Les deux décrochent.
En France, très peu de diplômés ont déjà donné à leur établissement.
Un grand donateur se construit en plusieurs années, au fil des événements et de l’engagement bénévole.
Chaque usage des données doit reposer sur un consentement clair et à jour.

Notre arbitrage

  • Le critère de décision : une relation continue, de l’admission au don.
    L’ancien élève est l’étudiant d’hier. Son profil prolonge le dossier étudiant, et chaque équipe voit les échanges des autres avant de le solliciter.

A

Option 1

Un outil de collecte à côté du CRM
Efficace pour les dons, mais coupé du parcours étudiant et des relations entreprises.

B

Option 2

Des campagnes ponctuelles sans refonte
Peu d’investissement, mais les mêmes limites de ciblage à chaque campagne.

C

Option 3 - Retenue

Un parcours alumni dans le CRM existant
Le profil étudiant devient profil d’ancien. Événements, mentorat, recrutement et dons sont suivis au même endroit. Les campagnes sont ciblées par segment et par moment de vie.

Ce que nous proposons

Un profil alumni/donateur continu

Le dossier étudiant devient profil d’ancien, enrichi au fil de la carrière.

Une vue partagée entre équipes
Fondation, carrières, association et relations entreprises voient les mêmes échanges.
Des segments par moment de vie
Jeune diplômé, manager, dirigeant, recruteur : chaque groupe reçoit un message adapté.
Des parcours d’engagement
Mentorat, événements, interventions en cours : l’engagement précède le don.
Des campagnes de dons pilotées

Ciblage, relances et remerciements automatisés, avec un suivi en temps réel.

La gestion des consentements
Chaque préférence de contact est respectée, sur tous les canaux.

Les résultats attendus

Des anciens qui restent dans le réseau

Coordonnées et parcours restent à jour.

Plus de donateurs

Les campagnes touchent les bons profils, au bon moment.

Des dons plus importants

Les grands donateurs sont repérés et accompagnés dans la durée.

Des sollicitations coordonnées

Un ancien n’est plus contacté trois fois la même semaine.

Plus d’entreprises partenaires

Les anciens recruteurs ouvrent la porte des relations entreprises.

Des ressources diversifiées

La part des dons et du mécénat progresse dans le budget de l’école.
  • Construit sur votre CRM existant : le parcours alumni prolonge la plateforme déjà utilisée pour les étudiants.

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Le chiffre d’affaires publicitaire de la télévision recule pendant que le streaming progresse. Mais la régie voit encore ses annonceurs en deux morceaux. Une vue unifiée relie linéaire et digital pour vendre l’ensemble, au bon moment.

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